Politique de confidentialité

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de suppression des données personnelles dans le cadre du service PhotoWall lorsqu’il est proposé par un organisateur professionnel, notamment une salle, un lieu événementiel ou tout autre prestataire, à ses propres clients finaux et invités.

2. Rôle des acteurs

Dans le modèle de vente du service, l’organisateur est l’acteur principal de la relation commerciale avec le client final de l’événement.

PhotoWall fournit la solution technique utilisée dans le cadre de cette prestation.

Selon les traitements concernés, PhotoWall agit soit en qualité de responsable du traitement, soit en qualité de sous-traitant pour le compte de l’organisateur lorsque celui-ci détermine les finalités et modalités de mise en œuvre vis-à-vis de ses propres clients et invités.

3. Données collectées

Organisateur :

• Nom ou dénomination
• Adresse email professionnelle
• Données liées à la commande, à la facturation et au support
• Données de paiement traitées exclusivement via un prestataire sécurisé tel que Stripe

Client final / référent événement :

• Données d’identification ou de contact transmises par l’organisateur lorsque nécessaires à l’exécution du service

Invités :

• Photos, messages et autres contenus envoyés via le service
• Aucun compte requis
• Aucune conservation d’adresse IP à des fins d’exploitation courante
• Aucune conservation des métadonnées EXIF lorsque les images sont reconstruites avant envoi
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service

4. Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe ou par tout autre prestataire de paiement sécurisé retenu par PhotoWall.

PhotoWall ne conserve aucune donnée bancaire complète.

Lorsque l’organisateur refacture ou intègre le service dans sa propre offre, il demeure responsable de ses propres opérations d’encaissement vis-à-vis de son client final.

5. Finalités du traitement

• Fourniture du service technique PhotoWall dans le cadre de l’événement
• Gestion de la commande, de la facturation et de la relation avec l’organisateur
• Transmission de l’album ou des contenus à l’organisateur à l’issue de l’événement
• Administration technique, sécurité et prévention des abus
• Support client et assistance opérationnelle
• Communication promotionnelle fondée uniquement sur des contenus anonymisés ou exploités conformément aux autorisations applicables

6. Base légale

Les traitements reposent notamment sur :

• L’exécution du contrat conclu avec l’organisateur
• L’intérêt légitime de PhotoWall à assurer la sécurité technique, la maintenance et la défense de ses droits
• Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales
• Le cas échéant, le consentement lorsque celui-ci est requis pour certains traitements spécifiques

7. Durée de conservation

Les contenus événementiels (photos, messages et contenus associés) sont conservés pendant une durée maximale d’un (1) mois après l’événement, sauf obligation légale contraire ou demande particulière convenue avec l’organisateur.

À l’issue de ce délai, les contenus sont supprimés définitivement, y compris des sauvegardes techniques dans les délais habituels de rotation.

Les données liées à la relation contractuelle avec l’organisateur peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou un intérêt légitime le justifie, notamment à des fins comptables, fiscales, probatoires ou de gestion des litiges.

8. Destinataires et partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être accessibles :

• à l’organisateur, en tant que client principal du service et destinataire opérationnel des contenus de l’événement ;
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, tels que les hébergeurs, prestataires de paiement ou outils de support ;
• aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Lorsqu’un invité ou un client final souhaite exercer un droit portant sur des traitements opérés dans le cadre de la relation commerciale pilotée par l’organisateur, PhotoWall pourra rediriger la demande vers cet organisateur lorsque celui-ci est l’interlocuteur principal ou le responsable du traitement concerné.

9. Sécurité

PhotoWall met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

L’organisateur demeure responsable des mesures relevant de sa propre organisation, notamment lorsqu’il exploite directement le service sur site ou lorsqu’il collecte lui-même des données complémentaires auprès de ses clients ou invités.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou, le cas échéant, d’opposition, selon les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque la demande concerne des traitements réalisés dans le cadre de la relation commerciale gérée par l’organisateur, celui-ci peut être l’interlocuteur prioritaire.

Compte tenu de la nature éphémère du service, certaines demandes portant sur des contenus événementiels peuvent être limitées lorsque leur traitement immédiat est techniquement impossible ou disproportionné avant la purge automatique prévue.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit belge.

Toute personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.